Kenapa Sudah Beli Paket Tapi Channel Belum Aktif? pertanyaan sepert ini sering kami dapatkan ketika pelanggan Matrix Garuda membeli paket tapi channel tidak aktif, atau ada juga channel diacak.
Jika Anda baru saja membeli paket dan status dari dealer atau penjual katanya sudah aktif, namun di tv belum keluar channelnya. Yang perlu Anda lakukan jika terjadi seperti ini adalah, silahkan Anda matikan receiver lalu hidupkan kembali dengan cara mencabut kabel adaptor lalu masukan kembali.
Jika cara diatas refresh decoder belum berhasil silahkan Anda refresh secara online dengan cara mengunjungi website https://matrixgaruda.com/hp lalu pilih refresh > Masukan SMC ID > Klik OK.
Namun jika cara refresh online masih belum berhasil pastikan Anda membeli paket yang sesuai channel yang tersedia pada paket yang Anda beli. [Lihat Paket Disini]. Silahkan hubungi 0804 1 628749 atau SMS 0858 10 628749 untuk bantuan agar channel segera aktif.
Semoga bermanfaat.